mentions légales

FAQ Partenaires – Microsoft Extended Service Term (EST)

L’EST est une période payante qui permet à un abonnement Microsoft CSP de continuer après sa date de fin, lorsque le client n’a pas encore renouvelé ou annulé.
Contrairement à l’ancienne période de grâce, l’EST est facturé.



Avant, un abonnement non renouvelé bénéficiait d’une période de grâce gratuite.
👉 À partir du 4 mai 2026, cette période gratuite disparaît.
Après expiration, un abonnement doit être renouvelé, arrêté ou basculé en EST (payant).



Date d’application : 4 mai 2026
Le changement concerne les abonnements expirant à partir de cette date.



Un abonnement est concerné s’il :
a été acheté ou renouvelé à partir du 1er avril 2025
arrive à échéance à partir du 4 mai 2026
n’est pas renouvelé à temps



À la date de fin, trois options existent :
1-Renouveler → le service continue normalement
2-Arrêter à l’échéance → le service s’arrête immédiatement (non réactivable)
3-Passer en EST → le service continue, mais devient facturé au mois le mois



L’eLe service est facturé chaque mois au tarif mensuel en vigueur, avec un surcoût Microsoft :
+3 % s’il existe déjà un plan mensuel
+23 % s’il n’existe pas de plan mensuel



Si aucun choix n’est fait :
l’abonnement peut automatiquement basculer en EST
la facturation EST démarre 👉 Ne rien faire devient une décision payante.



Non.
Mais l’absence de décision explicite (renouveler ou arrêter) peut entraîner l’activation automatique de l’EST, avec facturation.



Oui. À tout moment, il est possible de :
renouveler l’abonnement normalement
ou l’arrêter définitivement



Plus de période « tampon » gratuite
Nécessité de piloter activement les échéances
Obligation d’informer clairement les clients finaux
Risque de litige si un client découvre une facturation EST non anticipée